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Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. En cas de produits défectueux, d'erreurs de quantité ou de qualité, nous vous enverrons une nouvelle commande sans frais supplémentaires, en couvrant entièrement les coûts associés à cette nouvelle expédition.

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et efficacement.

Si vous avez fourni des informations incorrectes telles qu'une adresse de livraison, une adresse électronique ou un numéro de téléphone, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible afin que nous puissions modifier ces informations avant que votre commande ne soit expédiée.

Malheureusement, si cette information affecte la livraison de votre colis et que votre commande a déjà été expédiée, vous serez responsable, en tant que client, de tous les coûts supplémentaires associés.

Une fois qu'une commande est mise en production, elle est automatiquement enregistrée auprès de notre partenaire d'expédition et la production entre dans de multiples flux de travail automatisés, ce qui rend difficile la modification ou l'annulation d'une commande.

Toutefois, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles puissent survenir. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins spécifiques.

Le délai de livraison standard de votre commande est estimé entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes rapidement afin que vous puissiez profiter de vos posters dès que possible.

Les prix de livraison varient en fonction du nombre de produits au sein de la commande.

Le prix de livraison du premier produit varie entre 4,19€ et 6,29€ et il faut ensuite ajouter entre 0,22€ et 0,65€ par produit supplémentaire.

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai de livraison estimé, veuillez d'abord vérifier le suivi de votre colis à l'aide des informations fournies.

Si vous rencontrez des problèmes ou si le statut de votre livraison n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous nous efforcerons de résoudre rapidement tout problème lié à la non-réception de votre commande, soit en suivant votre colis, soit en organisant une nouvelle livraison, soit en vous proposant un remplacement ou un remboursement, en fonction de votre situation.

Pour l'instant, nous livrons uniquement sur le territoire français mais cela pourras évoluer dans le futur.

Nous imprimons nos affiches sur du papier de 200g/m2 certifié FSC. Cette certification garantit que les arbres utilisés pour nos posters l'ont été dans le respect de la législation et de la réglementation, ainsi que des exigences de la charte FSC sur les questions sociales et environnementales.

Pour l'instant, nous n'offrons pas d'options d'encadrement pour nos posters. Mais ce sera bientôt le cas.

Chaque affiche est envoyée dans un emballage robuste, adapté au format de l'affiche. Notre emballage standard varie en fonction de la taille de l'affiche : plat pour les formats jusqu'à A4, tube pour les formats supérieurs à A4.

Les couleurs des affiches que vous recevez sont le résultat d'un processus d'impression professionnel qui vise à minimiser les variations de couleur.

Cependant, l'impression est un processus chimique et, malgré tous nos efforts, il est impossible d'obtenir une correspondance des couleurs à 100 %. De nombreux facteurs, tels que le type de machine, les réglages, le papier, l'humidité et d'autres variables, peuvent influencer la couleur finale.

Les variations éventuelles restent dans des limites de tolérance acceptables et ne sont pas couvertes par notre garantie de qualité, bien que nous nous efforcions toujours de fournir des produits de la plus haute qualité possible.

Nous proposons plusieurs options de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible.

Vous pouvez régler votre commande à l'aide des cartes de crédit les plus courantes, de PayPal, d'Apple Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux lors du processus de paiement pour une transaction simple et sécurisée.

Absolument, les transactions sur notre site sont entièrement sécurisées. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité et l'intégrité de toutes les informations sensibles, y compris les données de paiement.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité solides pour garantir que vos transactions en ligne sont protégées contre les activités frauduleuses. Vous pouvez acheter en toute confiance, la sécurité de vos informations est une priorité pour nous.

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